Era la donna anziana con il cardigan a fiori che era stata nel reparto prodotti prima. Era in piedi a qualche metro di distanza, con gli occhi gentili fissi su di lui. Dietro di lei c’erano la giovane madre, l’uomo più anziano, l’adolescente e una cassiera che era uscita dal negozio.
Sui loro volti c’era un misto di compassione ed esitazione, come se non sapessero come avvicinarsi a lui. La donna si avvicinò di un piccolo passo, con un sorriso gentile ma deciso. “Non ho potuto fare a meno di ascoltare quello che è successo”, disse dolcemente. “La prego, ci lasci aiutare”