I programmi di volontariato sono stati ampliati, consentendo ai membri della comunità di partecipare attivamente agli sforzi dello zoo per migliorare il benessere degli animali. Per garantire trasparenza e responsabilità, lo zoo ha implementato un sistema di relazioni pubbliche periodiche sul benessere degli animali.
Queste relazioni includono aggiornamenti sulle valutazioni sanitarie, sui miglioramenti dell’habitat e sulle iniziative di benessere in corso. Lo zoo ha inoltre accolto i feedback dei visitatori e dei sostenitori del benessere degli animali, utilizzandoli per perfezionare e migliorare continuamente le proprie pratiche.