Gli stabulari sono stati migliorati con materiali più resistenti, migliorate le caratteristiche di sicurezza e arricchiti con vari stimoli per mantenere gli animali impegnati e mentalmente stimolati. Sono stati inseriti elementi naturalistici come alberi, rocce e giochi d’acqua, per dare agli animali la possibilità di esprimere i loro comportamenti naturali.
La formazione del personale dello zoo è stata un’altra componente critica della riforma. Tutto il personale, dai guardiani al personale amministrativo, è stato sottoposto a rigorosi programmi di formazione incentrati sul comportamento degli animali, sul benessere e sulla risposta alle emergenze.