La svogliatezza di Lola e l’esagerato gonfiore addominale erano chiari segni di problemi seri. L’immagine si diffuse rapidamente in rete, attirando l’attenzione di tutti e aumentando la preoccupazione dell’opinione pubblica. Il dottor Gerard, commosso da questa visione angosciante, ha riconosciuto l’urgente necessità di un intervento e ha deciso di agire.
Il dottor Henry Gerard, uno dei maggiori specialisti nella cura degli animali esotici, non amava che lo zoo privilegiasse l’intrattenimento rispetto al benessere degli animali. Tuttavia, la fotografia di Lola lo colpì profondamente. Il suo istinto professionale gli diceva che le condizioni di Lola erano tutt’altro che tipiche. La foto suggeriva un grave disagio che richiedeva un’attenzione immediata.