Emma aggrottò le sopracciglia, non sapendo cosa volesse dire. “Di che cosa stai parlando?” La ragazza intervenne: “Nonna Helen – la signora Henderson – è nostra nonna. Siamo stati noi a incoraggiarla a tagliarsi i capelli alla moda per questa festa. Ma dopo aver visto l’orribile taglio che le avete fatto e l’imbarazzo che ha provato, abbiamo deciso di fare qualcosa”
Il cuore di Emma affondò. “Che cosa avete fatto?” “Abbiamo pubblicato recensioni su Google e avviato un thread di recensioni negative su Twitter”, disse il ragazzo, scrollando le spalle con nonchalance. “Volevamo che la gente sapesse cosa era successo”