Con ogni dettaglio condiviso dalla zia, i pezzi del puzzle andavano al loro posto, rivelando una storia non di pericolo, ma di un bambino alle prese con le sue emozioni. Gli agenti, affascinati dallo svolgersi della narrazione, hanno ascoltato con attenzione il ragazzo, ora più calmo, che ha parlato con toni pacati, confermando il racconto della zia. L’empatia e la comprensione sostituirono la tensione precedente.
I volti degli agenti si ammorbidirono gradualmente, il loro iniziale sospetto lasciò il posto alla comprensione, man mano che la situazione cominciava a chiarirsi. Carole, che si trovava a poca distanza, ascoltò lo scambio e sentì un misto di senso di colpa. “Sembra che siamo saltate alle conclusioni”, sussurrò alla collega, con il rammarico che le colorava la voce.