“Quindi, visto che l’autobus è sovraffollato, sono io a dovermi occupare di questo?”, si chiese, con la voce piena di rabbia. “Dovrei passare le prossime cinque ore schiacciato in un sedile angusto con appena un po’ di spazio per le gambe, su un autobus che non ho nemmeno prenotato?”
Quando notò gli sguardi interrogativi degli altri passeggeri, fece un respiro profondo e cercò di mantenere la calma. “Capisco che sia frustrante, signor Williams”, disse l’agente.
“Come risarcimento, possiamo offrirle un buono per il suo prossimo viaggio” Jose scosse la testa. Un buono non avrebbe calmato i suoi nervi tesi né alleviato la sua stanchezza dopo l’impegnativo viaggio di lavoro appena concluso.