Sentiva che il suo viaggio di ritorno, accuratamente pianificato, stava andando a rotoli. “È inaccettabile”, disse bruscamente. “Mi aspetto un servizio migliore di questo” Con un sospiro stanco, si girò e si diresse verso il sedile della lounge.
Pensò miseramente a come le sue speranze di concludere in modo rilassante il viaggio di lavoro erano state deluse. Ora doveva affrontare un’altra ora di attesa per l’autobus successivo, seguita da cinque ore di stress, stretto in un sedile angusto, senza alcuna prospettiva di comfort e riposo.